精彩看点：一米邻里家，海湾幸福里～

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精彩看点：一米邻里家，海湾幸福里～

来源：上海奉贤时间：2023-04-03 17:59:22

“希望社区能够打造一些提供餐饮服务的项目！”

“希望社区能牵头宣传介绍教育和学区方面的信息！”

“希望能在社区内建立一个能方便老人配药的功能室！”

【资料图】

近日，在海湾镇云樱社区开展的“我的家园我来‘议’”议事会活动上，不同年龄段的居民代表围坐一堂，结合实际需求畅所欲言，为社区建设提出了不少建议。

在海湾镇，像这样的议事会时常开展，已经成为了居委与居民的“连心厅”。近年来，海湾镇不断创新基层治理，积极探索听邻说事、请邻议事、帮邻办事、让邻知事、由邻评事“五事工作法”，推行“一米邻里家”协商议事制度，发扬全过程人民民主，让居民真正成为社区的主人。

听邻说事——倾听一场“百姓智‘汇’”

星二居委通过转变服务理念，把被动“上访”转为主动“下访”，居委干部深入群众，面对面倾听群众心声，打通服务群众“最后一公里”。通过将重点走访和日常走访相结合，上门交谈交心，真心倾听群众的意见建议，记录“民情手册”。通过转变工作作风，提升服务理念，将办公场景置身于群众之中，用脚步丈量民情、用真心听取民声、用实招破解民忧，切实提高社区治理能力，提升群众的获得感和满意度。

世茂居委干部以走访为常态，深入居民家中开展工作，发放居民联系卡，做家门口的服务员，面对面听取问题，实打实解决问题。从以前的“等百姓来”，到现在的“走进百姓中”，实现“主动听、主动问、主动办”，切实转变干部工作作风，真正做到“温馨服务浸民心和润世茂零距离”。

海湾镇各居委以“线上说”+“线下说”、“面对面说”+“登门入户说”的方式聆听百姓声音，通过开展常态化入户走访、开通民情微信群等方式，掌握群众所需所盼，收集矛盾隐患、提出治理良策。

请邻议事——开展一场“头脑风暴”

为完善辖内小区近邻互助的“议事”体系，拓宽居民多元参与评理的渠道，多个居委打造议事空间，作为“家楼下”的议事阵地，构建小事不出楼栋、大事泡茶化解的近邻议事系统。

明城居委利用玫瑰园内葡萄架打造议事阵地，作为居民休闲娱乐的场所，方便居民沟通交流。日常除了开展形式各样的宣讲活动，法律条文讲解、和美小故事讲述，还会不定期开展议事活动，内容囊括小区治理建议、热点事件交流。

中港居委充分利用“集装箱”自治阵地，搭建居民自我管理、自我服务的邻里议事平台。依托自治阵地，总结深化“和美楼组”“美丽约定”“百姓坊课堂”“自治金使用”等有效做法，持续开展“邻里宣、邻里乐、邻里议、邻里帮、邻里创”主题服务活动，实现服务方式更贴心、睦邻品牌更温暖。

大家的事情大家办，点对点、零距离。议事会提升了居民对社区的认同感，激励居民为营造良好的社区环境更加努力，共同“议”出基层治理新路子。

帮邻办事——打造一处“心灵港湾”

听邻说事、请邻议事，最终是为了帮邻办事。有了想法，便要付诸行动。对老旧小区而言，各个基础设施处于老化乃至破损的状态，“微改造”日益迫切。

早前，中港海城小区中心有一块破败荒地。为了改变这一情况，中港居委充分走访排摸，决定依托镇级统筹自治金项目，将荒地改造为“微公园”。

项目实施过程中，居民区自治家园理事会组织了参与式讨论会，广泛征集居民意见。居委会还召集了物业、业委会、楼组长和居民代表进行民主决策。一次次的“微改造”，使这片小天地逐步换上了新模样。

与寻常花园不同的是，海城小区的“爱心花园”与“农垦情怀”区域均有居民志愿者参与设计、改造与维护，让居民们感受自治共治的乐趣。